CBT: คำถามที่ถามบ่อย FAQ และรายงานปัญหาบัค

คำถามที่ถามบ่อย FAQ

  1. เข้าเกมแล้วหน้าจอดำ ทำอย่างไร
    • ขั้นแรก แนะนำตรวจสอบรุ่นของเครื่องที่ใช้ในการเล่นเกม
      [Android]
      OS: Android 6.0 (Marshmallow) ขึ้นไป
      Device ขั้นต่ำ: RAM 3 GB (รุ่นปี 2016 ขึ้นไป)
      [iOS]
      OS: iOS 10.0 ขึ้นไป
      Device ขั้นต่ำ: iPhone 6s
    • ขั้นสอง ตรวจสอบพื้นที่ว่างในเครื่อง ควรมีพื้นที่ว่างมากกว่า 2GB เนื่องจากแพชทือัพเดตขนาด 1.4GB
    • ขั้นสาม ตรวจสอบอินเตอร์เน็ตที่เชื่อมต่อ
  2. เมื่อสลับหน้าจอ แล้ว NPC กับมอนสเตอร์หายไป
    • เนื่องจากเกม Real Yulgang Mobile เน้นให้ผู้เล่นโฟกัสกับเกม โดยเฉพาะเมื่อลงดันเจี้ยนต่างๆ ดังนั้นการสลับหน้าจอจะเป็นการตัดการเชื่อมต่อกับเกม ซึ่งส่งผลให้ NPC กับมอนสเตอร์หายไป
    • หากเกิดปัญหา NPC กับมอนสเตอร์หายไป แนะนำให้ผู้เล่นออกจากเกม และเข้าใหม่อีกครั้ง หรือให้ลองเข้าออกดันเจี้ยนเพื่อปรับการเชื่อมต่อกับระบบเกม
  3. เข้าเกมแล้วมองไม่เห็น NPC , มอนสเตอร์ , เดินเควสต่อไม่ได้ 
    – เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์แลคหน่วงในช่วงทดสอบ ทางเจ้าหน้าที่รับทราบปัญหาแล้วกำลังเร่งดำเนินการแก้ไข (เจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วค่ะ)

Update รายการ Bug Report

อัพเดต Bug Report CBT: วันที่ 31 สิงหาคม

  1. Season Pass
    • ปัญหา: บางครั้งเมื่อเข้าระบบ Season Pass ไม่แสดงภารกิจ
    • แก้ปัญหา: ออกและเข้าเกมใหม่อีกครั้ง
  2. ปุ่ม Lock เป้าสีแดง
    • ปัญหา: ไม่สามารถกดเลือกผู้เล่นแต่ละคนด้วยการกดปุ่มล็อคเป้า ในกรณีที่ต้องการ PK
    • รอผู้พัฒนาดำเนินการแก้ไข
  3. ชุดแฟชั่น ชุดกะลาสีผู้ชาย
    • ปัญหา: เมื่อกดรับชุดกะลาสี ผู้ชาย ชุดจะไม่อยู่ในช่องเก็บของ แต่จะอยู่ในร้านแฟชั่น
    • ในกรณีที่ได้ชุดแฟชั่น กะลาสี ผู้เล่นสามารถไปที่ร้านแฟชั่น เพื่อกดสวมใส่ได้
    • รอผู้พัฒนาดำเนินการแก้ไข